Резиме: Officexa.rs користи нужне колачиће за функционисање сервиса, и опционалне аналитичке и маркетиншке колачиће само уз ваш пристанак. Можете управљати свим колачићима у центру за подешавање на дну ове странице.
1Шта су колачићи?
Колачићи (cookies) су мале текстуалне датотеке које веб сервер поставља на ваш уређај (рачунар, таблет, паметни телефон) приликом посете веб сајту. Колачићи омогућавају сајту да памти ваше радње и преференције током посете, тако да их не морате поново уносити сваки пут.
Поред "класичних" колачића, користимо и сличне технологије:
- Сесијски колачићи (Session cookies): Привремени, бришу се затварањем прегледача. Користе се за одржавање сесије (нпр. корпа за куповину).
- Трајни колачићи (Persistent cookies): Остају на уређају одређени период. Служе за памћење преференција и аналитику.
- Колачићи треће стране (Third-party cookies): Постављени од аналитичких и маркетиншких платформи (нпр. Google Analytics).
- Local storage / Session storage: Слично колачићима, али се складиште само на клијентском уређају без слања на сервер. Користимо за корпу и подешавања UI-а.
2Које категорије колачића користимо
Нужни колачићи
Ови колачићи су неопходни за основне функционалности сајта. Без њих сервис не може исправно радити. Не захтевају пристанак и не могу бити искључени.
- Управљање корисничком сесијом и идентификација пријављеног корисника
- Садржај корпе за куповину током посете
- CSRF заштита форми (безбедност)
- Памћење пристанка на колачиће
Аналитички колачићи
Помажу нам да разумемо начин коришћења сајта. Сви подаци су анонимизовани. Активирају се само уз ваш пристанак.
- Google Analytics 4: Број посетилаца, изворе посете, понашање на сајту, топ производе
- Microsoft Clarity: Анонимне снимке сесија (heat maps) за побољшање UX-а
Маркетиншки колачићи
Омогућавају приказ релевантних огласа на другим сајтовима и мерење ефективности наших маркетиншких кампања. Активирају се само уз ваш пристанак.
- Google Ads ремаркетинг: Омогућава приказ огласа Officexa посетиоцима нашег сајта на Google мрежи
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): Праћење конверзија из огласних кампања на Meta платформама
Колачићи преференција
Памте ваш избор језика, приказа цена и сличних подешавања. Сматрају се нужним за персонализацију и активни су без посебног пристанка.
3Колачићи трећих страна
| Компанија | Производ | Сврха | Политика приватности |
|---|---|---|---|
| Google LLC (SAD) | Google Analytics 4 | Аналитика посете (анонимизовано) | policies.google.com/privacy |
| Google LLC (SAD) | Google Ads | Мерење конверзија, ремаркетинг | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms Inc. (SAD) | Meta Pixel | Праћење конверзија, ремаркетинг | facebook.com/policy |
| Microsoft Corp. (SAD) | Microsoft Clarity | Анонимне heat maps (UX анализа) | privacy.microsoft.com |
| Banca Intesa a.d. | 3D Secure | Процесирање картичних плаћања | bancaintesa.rs/politika |
Подаци прикупљени колачићима компанија из SAD-a обрађују се у складу са EU-US Data Privacy Framework и имплементираним стандардним уговорним клаузулама (SCCs). Детаљи у нашој Политици приватности.
4Детаљна евиденција колачића
| Назив колачића | Провајдер | Тип | Трајање | Намена |
|---|---|---|---|---|
| officexa_session | officexa.rs | Нужни | Сесија | Идентификатор сесије корисника |
| officexa_cart | officexa.rs | Нужни | 7 дана | Чување садржаја корпе |
| officexa_csrf | officexa.rs | Нужни | Сесија | CSRF заштита форми |
| cookie_consent | officexa.rs | Нужни | 1 година | Памћење одлуке о колачићима |
| officexa_lang | officexa.rs | Преференције | 1 година | Подешавање језика интерфејса |
| _ga | Google Analytics | Аналитика | 2 године | Разликовање корисника GA4 |
| _ga_[MEASUREMENT_ID] | Google Analytics | Аналитика | 2 године | Памћење стања сесије GA4 |
| _gcl_au | Google Ads | Маркетинг | 90 дана | Конверзије из огласних кампања |
| _fbp | Meta Pixel | Маркетинг | 90 дана | Идентификатор за Meta ремаркетинг |
| _clck | Microsoft Clarity | Аналитика | 1 година | Идентификатор за heat map снимање |
5Управљање колачићима — центар пристанка
Можете у сваком тренутку изменити своје подешавање колачића. Нужни колачићи не могу бити искључени јер је без њих сервис нефункционалан.
6Управљање колачићима путем прегледача
Поред наших подешавања, можете управљати колачићима директно у прегледачу. Важно: блокирање свих колачића може утицати на функционисање сервиса.
- Google Chrome: Подешавања → Приватност и безбедност → Колачићи и подаци сајтова
- Mozilla Firefox: Подешавања → Приватност и безбедност → Колачићи и подаци сајтова
- Safari: Поставке → Приватност → Управљање подацима о веб-сајтовима
- Microsoft Edge: Подешавања → Колачићи и дозволе за сајтове
За одјаву са Google аналитике посетите: tools.google.com/dlpage/gaoptout. За одјаву са Meta огласа: Подешавања налога → Огласи на Facebooku.
7Измене Политике колачића
Ова политика може бити ажурирана ради усклађивања са законским изменама или увођења нових технологија. О значајним изменама обавестићемо вас банером на сајту. Датум задњег ажурирања: 1. јун 2025. године.
Питања у вези са колачићима упутите на: [email protected]